Implantacion de un sistema de informacion, apoyo y gestion de servicios de proximidad.

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Ámbito de actuación.

Todos los municipios del proyecto.

plano

Descripción.

Desarrollo e implantación de un sistema de gestión para el control, seguimiento, supervisión y evaluación de las intervenciones profesionales en el domicilio que facilite, coordine y mejore las actuaciones y apoye al  personal que  las presta de forma directa.

Desarrollo e integración del sistema en una plataforma de comunicación que posibilite  el seguimiento y apoyo a los cuidadores no profesionales en el entorno familiar a través de distintos canales de comunicación.

La plataforma integrara una asistencia virtual (mediante herramientas interactivas: campus virtual, buscador, buzón de consultas, blogs, foros, integración con redes sociales, etc.) que favorezca la obtención de información de forma rápida e incorpore contenidos formativos en diferentes formatos que posibilite al cuidador (profesional y no profesional) obtener atención directa y permanente adaptada a sus necesidades.

Justificación.

La atención a personas en situación de dependencia se estructura como servicios en el entorno más cercano  concretamente en el domicilio.
El ámbito rural tiene unas características específicas, los déficits generados por la dispersión geográfica, falta de recursos específicos, problemas en las comunicaciones... Se han de compensar con la incorporación de nuevas tecnologías que faciliten la prestación de los servicios necesarios de calidad.

Los servicios de proximidad son un factor de desarrollo local, permiten la fijación de población al territorio.

La incorporación de nuevos modelos de atención para mejorar los parámetros de eficacia y eficiencia que permitan garantizar un sistema sostenible y que posibilite la igualdad de oportunidades en el acceso a la información y los recursos por parte de la población mas vulnerable.
Hay que tener en cuenta también que muchas personas cuidan de familiares dependientes. En la mayoría de los casos no son profesionales.

Para ayudarles en su trabajo y hacerles la vida mas fácil es importante crear plataformas de servicios que ofrezcan a estas personas cuidadoras no profesionales ayuda, asistencia y asesoramiento para mejorar la calidad de vida de la persona dependiente y al mismo tiempo  cuidar de si mismo.

Objetivos generales.

  • Apoyar  tecnológicamente los servicios de proximidad para la atención a personas en situación de  dependencia.
  • Posibilitar el acceso a la formación e información  de cuidadores profesionales y no profesionales.
  • Proveer de instrumentos que faciliten la gestión del servicio y que sean accesibles a través de las nuevas tecnologías.

Indicadores de ejecución.

Denominación del indicador Unidad Valor inicial Valor final
Nº de visitas al portal virtual de servicios sociales Nº visitas/año 0 20.000

Nº de acciones formativas dirigidas a cuidadores no

profesionales y/o profesionales

Nº cursos/año 0 4

Nº de participantes en acciones formativas dirigidas

a cuidadores profesionales y no profesionales

Nº particpantes/año 0 500

Nº de técnicos de la administración (provincial y

municipal) y trabajadores (empresas de gestión de

programas que trabajarán en la aplicación

Nº usuarios/año 0 400

Nº de cuidadores no profesionales que utilizan

la aplicación para la obtención de información

y asistencia para mejorar la calidad de vida de la

persona dependiente

Nº usuarios/año 0 1.000

Nº de cuidadores profesionales que utilizan la aplicación

en el seguimiento de las intervenciones profesionales

en el domicilio

Nº usuarios/año 0 1.500

Nº de empresas/municipios que utilizan la aplicación

en la gestión de los programas de proximidad aplicados

a las personas en situación de dependencia

Nº entidades/año 0 200

Documentación Gráfica.